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¿Cuánto gana ETECSA por los servicios de celulares e internet?

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ETECSA

Una de las salas de navegación para internet instalada por ETECSA en La Habana.

Por Emilio Morales*

El crecimiento de los servicios de telefonía celular en Cuba se ha convertido en uno de los más prósperos y rentables negocios que controla el gobierno de Raúl Castro.

El papel imprescindible del desarrollo de las telecomunicaciones para la economía cubana y las necesidades de capital del país han transformado este sector en un exitoso activo financiero durante los últimos seis años. Para ello, el gobierno cubano ha implementado un plan de inversiones que le ha permitido renovar las plantas telefónicas, extender la red de telefonía celular a casi todo el territorio nacional, y preparar y formar a personal técnico y de marketing en el exterior. Actualmente el monopolio estatal cubano ETECSA está valorado en alrededor de $3,000 millones de dólares.

Desde que fuera liberada la contratación de los servicios de telefonía celular en el 2008, el número de líneas arrendadas alcanza los dos millones, lo cual le ha permitido a ETECSA ingresos de alrededor de $2,000 millones de dólares solo en la modalidad de telefonía celular prepagada, que es la que utiliza la población cubana.

Teléfonos y cuentapropismo

Aun cuando todos los servicios que pudieran explotarse con esta tecnología no se hayan implementado, ya se observa una influencia notable en el desarrollo de los negocios en el sector privado en el país.  Los teléfonos celulares son hoy por hoy una herramienta necesaria para la coordinación, la toma de decisiones y hasta la promoción publicitaria de muchos negocios dentro de la isla.

El casi medio millón de personas que se ha registrado para ejercer el trabajo privado, constituye uno de los segmentos principales del joven mercado de la telefonía celular. Esa evolución vertiginosa del mercado muestra la alta demanda que existe y el rápido poder  de adaptación de la población al uso de la tecnología.

Diez años atrás los servicios de telefonía celular eran visto por el gobierno cubano como un tabú. Se trataba de un privilegio solo reservado para los extranjeros que viajaban como turistas o estaban radicados en el país por cuestiones de trabajo. En cambio, para los cubanos solo les eran permitidos a altos funcionarios del gobierno, el Partido Comunista y la Unión de Jóvenes Comunistas, directivos de corporaciones y altos oficiales del Ministerio del Interior (MININT) y el Ministerio de las Fuerzas Armadas Revolucionarias (MINFAR).

Desde entonces la situación del mercado dio un giro de 180 grados. El país cuenta con una cobertura de casi el 85% del territorio nacional y las tarifas que rigen el servicio han bajado su costo mensual en busca de atraer nuevos clientes. Sin embargo, el costo de una llamada por minuto sigue siendo el más caro del mundo (0.35 CUC por minuto), a pesar de que la población cubana tiene uno de los poderes adquisitivos más bajos del planeta, equivalentes a unos $20 dólares mensuales.

Crecer y crecer

Como todo negocio rentable en Cuba, la telefonía celular no escapa del financiamiento exterior, mayormente de la diáspora cubana. En la actualidad, el  54.6% del soporte financiero de este negocio  es sustentado por los cubanos que viven en el extranjero, principalmente de los que residen en Estados Unidos.

La rápida madurez del mercado y la urgencia de captar divisas por parte del gobierno auguran un crecimiento sostenido de este negocio en los próximos cinco años.

El reciente anuncio oficial sobre la liberación del acceso a internet a través de los teléfonos celulares a partir del próximo abril  y la implementación de nuevas facilidades de pago de servicios a través de Internet, indican que el mercado está en plena fase de crecimiento, expansión y diversificación de los servicios que ofrece ETECSA, lo que permite adelantar un alza considerable en el nivel de ingresos del monopolio estatal cubano.

Sin embargo, una vez más la estrategia monopólica se hace sentir. La tarifa de arrancada que va a tener el acceso a Internet a través de los celulares es de un CUC por Megabytes, un precio por las nubes, equivalente a los $250,000 CUC del Peugeot que se puso a la venta en la apertura de ventas de autos nuevos, a comienzos de este año. Solo para fijar una idea de los disparatado del precio, en Estados Unidos un contrato familiar para tres teléfonos con mensaje de texto ilimitado, Internet ilimitado y la posibilidad de usar seis Gigabytes de acceso a la red, se obtiene por $165 dólares mensuales.

Botín de oro

El manejo y control de las tarifas telefónicas por parte del gobierno cubano ha derivado en que las telecomunicaciones sean un verdadero botín de oro, y  ETECSA S.A.,  una de las empresas que mayor cantidad de divisas aporta al Estado.

La base de este jugoso negocio se encuentran centralizadas en cuatro factores de crecimiento fundamentales:

  • Crecimiento de la emigración cubana en los últimos 20 años: entre1990 y 2012 más de un millón de cubanos han salido de Cuba de forma definitiva para establecerse en otros países, principalmente en Estados Unidos.
  • Crecimiento exponencial de las remesas: alcanzaron la cifra de $2,605.12 millones de dólares en el 2012.
  • Crecimiento del trabajo por cuenta propia: 444,109 personas a fines del 2013, a diferencia de los 140,000 cuentapropistas registrados en el 2007.
  • Crecimiento del turismo: En el 2013 la cantidad de visitantes alcanzó 2.83 millones.

La combinación de estos factores ha impulsado vertiginosamente la telefonía celular en la isla. En el 2005 existían apenas 130,241 líneas; para el 2013 son ya 1,912,340.

Más llamadas desde Cuba

Este incremento descomunal de la telefonía celular en la isla ha impactado fuertemente en el descenso de los ingresos de las empresas norteamericanas por concepto de cobro revertido.

Según las estadísticas de la Oficina Nacional de Estadísticas e Información (ONEI), en el 2008 las llamadas por cobro revertido sumaron 4.2 millones de minutos, cayendo estrepitosamente a 0.7 millones de minutos en el 2012. Al mismo tiempo, la salida internacional aumentó 10.9 millones de minutos en igual período, al pasar de 25.9 millones de minutos en el 2008 a 36.8 millones de minutos en el 2012.

La tendencia decreciente por concepto de cobro revertido significa que el pastel a compartir con las empresas norteamericanas es cada vez menor y esa disminución representa un incremento sustancial de los ingresos para el monopolio estatal de ETECSA S.A, al crecer en espiral las llamadas internacionales que se hacen desde Cuba usando los celulares.

Tráfico de llamadas

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2012-2008

Total tráfico internacional

375

 407.0

418.8

405.3

397.2

395.2

414.6

-4.2

Entrada

344.1

378

388.7

376.2

367.7

362.6

377.1

-11.6

Salida

26

24.6

25.9

27.4

28.3

31.7

36.8

10.9

Revertido

4.9

4.4

4.2

1.7

1.2

0.9

0.7

-3.5

 Fuente: ONE. Los datos de la tabla están en millones de minutos.

Un reciente estudio realizado por The Havana Consulting Group determinó que ETECSA pudo haber recaudado alrededor de $562 millones de dólares por concepto de servicios de telefonía celular prepagada en el 2013.

Desde el 2008, ETECSA ha diseñado una agresiva campaña publicitaria para promocionar y estimular el uso de los celulares en Cuba. Las promociones van desde descuentos para la activación del teléfono hasta la rebaja de las tarifas. También ha hecho fuertes promociones en los puntos de ventas y a través de internet para motivar a los cubanos residentes en el exterior para recargar los celulares de sus familiares en la isla.

Los números muestran claramente que el impacto de estas campañas ha sido sumamente efectivo. En el período 2008-2013 los ingresos de ETECSA se estiman en $2,035,574,012 dólares.

                  Año

                            Líneas

                  Facturación

2008

431,861

$146,223,512

2009

785,324

$257,403,045

2010

1,127,985

$280,473,300

2011

1,431,589

$340,095,000

2012

1,792,345

$450,100,465

2013E

1,912,340

$561,278,780

Total

$2,035,574,102

Internet en los hogares cubanos

El gobierno cubano anunció además que los servicios de internet estarán disponibles para los hogares a finales del 2014, lo que sin dudas provocará un aumento sustancial de las ganancia de ETECSA como resultado directo del crecimiento previsto en los envíos de remesas al país. Las versiones de empleados del Ministerio de Informática y Comunicaciones (MIC) sobre la entrada en vigor del servicio a domicilio apuntan a que pudiera comenzar tan pronto como en septiembre, o a más tardar en octubre.

Para ello, el gobierno ya estableció un canal de pago a través del sitio www.ezetop.com, desde el cual los cubanos en el exterior pueden abonar un crédito en la cuenta de sus familiares para pagar su factura telefónica. Incluso se pueden utilizar tarjetas de  crédito Mastercard y Visa.

Indiscutiblemente esta opción de pago, que ya entró en funcionamiento para costear las cuentas de la telefonía fija en Cuba, prepara el terreno para el enrutamiento del dinero que financiará el acceso a Internet a los cubanos en la isla.

De acuerdo con la ONEI, en el país existían alrededor de 834,000 computadoras, un 63.8% más que las reportadas en el 2007. Del total existente, un poco más de 500,000 se encuentran conectadas en red, Los datos oficiales indican que unos 2.8 millones de cubanos tienen alguna conectividad, la mayoría desde centros de trabajo e instituciones estatales. Las cifras de acceso a la red se corresponden a las computadoras que se encuentran instaladas en las instituciones gubernamentales, donde trabajan un poco más de cinco millones de empleados.

Pero también la entrada de computadoras a los hogares cubanos se ha incrementado mucho con la apertura de los viajes a Cuba desde la llegada de Barack Obama a la Casa Blanca.

¿Quién pondrá el dinero?

Un sondeo de The Havana Consulting Group con el objetivo de determinar el valor en dinero del volumen de mercancía de los pasajeros cubanoamericanos durante el 2013, constató que el 30.41% de ellos llevó una computadora a sus familiares o amigos en la isla.

Eso indicaría que solamente desde Estados Unidos salieron 151,147 computadoras hacia Cuba, con un costo promedio de $763 USD por equipo.

De esta forma, es fácil comprender que dado el alto volumen de computadoras que la diáspora lleva a sus familiares en Cuba, sean los cubanos residentes en el exterior los que van a costear una gran parte de los servicios de Internet dentro de la isla.

Suponiendo que ETECSA cobre una tarifa de 30 CUC por 100 horas de navegación, esto significaría una facturación de $15 millones de dólares mensuales, es decir, unos $180 millones anuales. ETECSA, a no dudarlo, tendrá otra jugosa fuente de ingresos. De ese volumen de dinero, el 60% va a salir del bolsillo de los cubanos que viven fuera del país, confirmando una vez más la alta dependencia directa de la economía cubana de su diáspora.

*Economista cubano. Ex jefe de planeación estratégica de mercadotecnia en la corporación CIMEX y autor de los libros Cuba: ¿tránsito silencioso al capitalismo? y Marketing without Advertising, Brand Preference and Consumer Choice in Cuba. Es presidente de Havana Consulting Group, en Miami.

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  • Livan

    Muy buen analisis…pero es necesario aclarar algo. A los factores fundamentales que segun el autor comforman “la base de este jugoso negocio” hay que anadir el mas importante de todos: El abastecimiento de 120,000 barriles diarios de petroleo procedente de Venezuela.

    El subsidio en terminos energeticos es superior al que aportaba la URSS, y sin el, ningun plan o reglon economico de Cuba, absolutamente ninguno, podria salir adelante.

    TODO en la isla, incluyendo Etecsa, el turismo, el yogurt de bolsa o los almendrones pasa por el suministro de petroleo, el resto es solo un espejismo, como cuando en los anos 80 la dictadura afirmaba que el embargo ya no les afectaba y que la isla estaba a las puertas del 1er mundo. El cierre del grifo petrolero sovietico condujo al Periodo Especial, y lo mismo sucedera en caso de que Maduro no pudiera mantener el poder.

    • cheito

      Pronto se acabara la gozadera de la china Castro. En cuestion de dias,Venezuela sera’ libre, se denunciaran al mundo los crimenes de la dictadura cubana en ese pais y una vez mas, la familia Castro sera denunciada por crimenes de lesa humanidad.

  • Karin

    Muy buen análisis. Sigue el exilio, los emigrados, la diáspora, o como quiera llamársele, sosteniendo buena parte de la economía y los negocios bajo el castrismo.

    • padre Ignacio

      Todos los negocios del regimen caracoquista en la isla le son rentables a ellos porque se quedan con las ganancias,cuales quiera que sean,y le pasan los costos a Liborio.Aun cuando usan mano de obra esclava.

    • teatro bufo

      EL EXILIO ESTA CONTRIBUYENDO A PERPETUAR LA DICTADURA.

  • cheito

    La verdadera pregunta sobre este asunto es : Que cantidad de ese dinero va a las cuentas de la china Raul y su hermano, que cantidad de ese dinero se utiliza para subsidiar los medios de represion…..y cuanto va para el pueblo.?

    • teatro bufo

      LA DISTRIBUCION DE LOS INGRESOS ES LA MISMA DE SIEMPRE, DESDE CUANDO ORDEÑABAN A LOS SOVIETICOS Y SUS SATELITES.
      LA PREGUNTA ES: ¿ QUIENES PAGAN LOS SERVICIOS QUE VENDE ETECSA ?. SUS VERDADEROS CLIENTES NO SON LOS EMPOBRECIDOS CUBANOS DE LA ISLA SINO LOS TRAI-DOLARES DE MIAMI.

      • cheito

        Amen. Para quienes quieran evitarlo, la solucion es evidente y muy facil: no pagarle el celular a nadie…Pero siempre sale algun defensor de los derechos ciudadanos (y de la dictadura) a decir que lospobres familiares no tienen comunicacion….y si no tienen un celular ” se mueren ” !.

        • http://porunacubaparatodos.blogspot.com/ Armienne la Puti

          Yo no envío un centavo ni voy a Cuba.

        • FELIX VARELA

          klaro, porque no tienes madre en cuba, a la mia le mando todo el dinero que necesite y quiera ella, como es possible ser hombre y no amar a una madre? klaro, pero es que cheito no es hombre.

          • cheito

            Siempre con el mismo cuentecito mongolico de la madre sufrida..!!
            Mi madre esta en Cuba, le envio dinero para que coma, preferiblemnte comprando comida natural a los guajiros y no en las tiendas de la china Raul. De vez en cuando le envio dinero extra para que reproducir noticias del exterior sobre Cuba y distribuirlas para el conocimiento general de la poblacion desinformada…..para eso si le mando dinero..!!! Un celular no es una necesidad en un pais donde la dictadura mata de hambre, necesidades y epidemias a su pueblo.
            Lo que usted haga con su madre…es su problema…!!

            La solucion del problema de Cuba, no esta en mantener a su madre desde el exterior, comprandole mercancias a una dictadura a precios irracionales. Su madre viviria en un mundo mucho mejor, si la dictadura de los Castro terminara.

  • http://porunacubaparatodos.blogspot.com/ Armienne la Puti

    Gana mucho pero los Castros y los Castricos se lo roban todo.

  • teatro bufo

    NO HAY ECONOMIA QUE PROSPERE SINO TIENE GARANTIZADO UN MERCADO PARA SUS BIENES Y SERVICIOS .
    POR INCREIBLE QUE PAREZCA EL MERCADO QUE SOSTIENE LA ECONOMIA CUBANA Y QUE HACE POSIBLE QUE CUALQUIER ACTIVIDAD ALLI (ANTES IMPOSIBLE) SEAN AHORA RENTABLES ES . . . M-I-A-M-I .

  • el emigrante

    esta clarísimo que todo el bienestar de las familias cubanas proviene de los cubanos en el exterior que con su esfuerzo diario traen un poquito de felicidad a los que quedaron en la isla. los negocios de telecomunicaciones y cuanta venta se hace en cuba por parte del gobierno tirano cuenta con el flujo de remesas que es la primera industria, y eso que se trata de “gusanos”, no?

  • Michael

    Quiero saber si la persona que escribio este articulo sabe manejar la matematica?
    151147 computadoras*30 cuc mensual=4 534 410cuc*12 meses=54 412 920cuc anual. Donde estan 180 millones anuales???? Por favor…

    • YOMISMO

      Michael, vamos a ver campeón, el unico error que puede tener la persona que ha escrito esto (Emilio Morales), es hacer equivalente el CUC al $, pero la multiplicación no se hace, la de los 30 CUC, por las computadoras de han llegado de USA, meteros en la cabeza que hay computadoras de “otros sitios” que también se pueden conectar a Internet, los 15M/mes son contando que las 500mil que en este momento ya se encuentran conectadas a la Red pagarían por ese servicio a ETECSA. Es que hay que leer primero y dejar de pensar que Cuba es solo y únicamente lo que viene de allí…antes de ofender…vamos a ver ahora quien “maneja” mejor la matemática…Por favor…

      • Michael

        Mira profesor, dime cuantas computadoras de 500 mil q se encuentran connectadas a la red son particulares y cuantas son del gobierno? Tienes cuentas claras? Dime las cifras. Sino tienes esta informacion, tus commentarios no vale nada, igual q el “estudio” sobre 180 millones. Hasta ahora veo q traeron del extranjero 151147 mil equipos nada mas y nada menos. Tambien no se cuantas de estas computadoras connectaron a la red. La economia (cuando refieres a las cifras) es una ciencia exacta igual q la matematica. Asi q antes de manejar, tienes q poner cuentas claras, sino el estudio no vale nada…Gracias

      • reycuba

        Pero la mayoria de esas computadoras son de companias del gobierno. No creo que un gran porciento de la poblacion llegue a conectarse a internet. Por ende, la mayor parte de ese dinero llegara de pagos entre empresas. Gracias.

      • FELIX VARELA

        NO CREO QUE EL GOBIERNO ESPERE QUE DESDE EL EXTERIOR PAGUEMOS CUENTAS DE LAS INSTITUCIONES, LA VERDAD ES QUE SE LE FUE LA MUSA, LA CUENTA ES COMO LA DIJO MICHAEL, 54 412 920cuc , Y EN TODO CASO PODIA ACLARAR, “COMO MINIMO”.

  • anticomunista

    Si, todo esta mas o menos claro, ahora, si se va un poca mas lejos, constataremos , que el sistema esta haciendo lo mismo que la dictadura franquista, con el solo problema a largo plaso, que en cuba hay una dictadura totalitaria, en España fue autolitaria, franco no aniquilo el comercio, no las empresas, menos aun , la burguesia alta y mediana.
    Las crisis que seran consecutivas a esa perversa explosion economica no sera devido al comercio, ni al crecimiento del mismo, sino a la incompatibilidad ,, entre el comercio y la burocratisacion del estado, ese sera el detonador futuro.
    Habra otro, pero por el momento ha sido controlado y callado; el razial, este podria dado al borchornoso racismo del sistema, la discriminacion y la falta de proyecto social hacia los negros, se podria esperar un explocion social racial peor que la de 1912, ya que los negros han sido descaradamente apartados de esos maltrechos veneficios, y la separacion es cada dia mas grande, entre una minoria blanca cinica, hipocrita, racista, criminal, y una mayoria negra que ha sufrido durante siglos, y ahora como nunca la explotacion de los hombres mas miserable que ha dado cuba…

  • CIMEXXZA

    Sr. Michael.

    La agresividad e insulto que caracteriza a una
    parte importante de los negociadores e intérpretes en el exilio y todas lugar que
    solo produce desunión, te bloquea la mente e inteligencia, por carecer de raciocinio
    y moderación, como también de tolerancia.

    Tú supone que el cálculo es incorrecto y esta errado, ya que es
    correcto, dice tus calificativos injustos. Pues está mal, el supuesto de cálculo
    es correcto y la cifra que tú utiliza no es la utilizada y resulta poco técnica,
    además de ser ilógica por ser muy baja, repito, no es la que se empleada en el cálculo
    y señalada en el trabajo para el estimado.

    Yo pienso que debe dedicar tiempo a recibir clases
    de lógica matemática y de conocimiento antes de atacar a un investigador, la
    vida en el análisis económico me enseñó a profundizar cuando creo haber
    encontrado un error, y si es de un especialista calificado, no duermo pensando en
    que no es posible que no vea donde estoy equivocado, para emitir un juicio en
    contra consulto a “Massantin el Torero”.

    ¿No ha pensado por lógica elemental que puede
    ser aún mayor la cifra posible de conexión a internet para ETECSA en este
    momento?, generando mayores ingresos para esa empresa. Observa que el nivel de
    acceso posible en red incluye un estimado de 2.8 millones, por eso es que
    estimo la posibilidad de que puede ser mucho mayor, en las condiciones técnicas
    actuales.

    En la Cuba actual desde hace muchos años, el
    que tiene una conexión, con anclaje o sin el, autorizada y hasta sin autorizar,
    “que dios me perdone por decir esto”, teniendo un teléfono que puede ser el del
    trabajo o cualquier casa, con el usuario de la cuenta, clave y un modem, como
    son autorizadas funcionarios y jefes de empresas importantes, las firmas extranjeras,
    persona naturales extranjeras y personalidades cubana, pueden usar los servicios
    de internet y están en los 28 millones si lo pagan van a poder usar la misma
    plataforma técnica disponible ahora.

    Le comento de manera enfática,
    que me opongo a cualquier tipo de control de la información, y en el caso de la Internet con todo su desarrollo
    TIC, lo estimo una barbarie, social y política que debe cesar, dejo eso claro
    para que guarde su fusilería política, hablo de posibilidades técnica.

    Para sustentar la posibilidades de lo que le
    digo, vi en tiempo real desde mi puesto de trabajo con la computadora y el teléfono
    de la corporación en que trabajé hace varios años eventos tales como; atentado
    a las Torres Gemelas, discurso del expresidente James Carter en la Universidad
    de La Habana y muchos eventos deportivos. Lo anterior es para que piense con logicamatematica
    y valore que el cálculo es conservador aunque es muy correcto técnicamente. Esa
    esas posibilidades tecnológica que refiero se van a mantener y desarrollar
    cuando el cubano que pague el servicio a
    Internet a título personal como el móvil, claro que se aumentara aún más el ingreso
    de ETECSA.

    Sr. Michael, como Uds. Es bueno en matemática,
    le dejo los cálculos de tarea, pero recuerde cuides de la lógica de análisis y
    piense varias veces e investigue antes de atacar, sobre todo a un especialista
    investigador.

    Saludos amistosos, no lo dude, este disenso se
    dice aquí que está permitido como parte de la democracia, espero, que lo acepte
    de verdad.

  • Pablo Gonzalez.

    Como podernos darnos cuenta es una entrada de divisas mas, para la cruel tirania cubana,un humilde trabajador cubano, con la miseria que le pagan al mes, no puede disfrutar de estos servicios, ya que malamente el sueldo,ni le da, para adquirir las cosas necesarias para su diario vivir, muchas veces no tienen ni un peso en sus bolsillos, para llevarle el pan a la mesa a sus hijos y familia, mientras los hermanos Castros, estan super billonarios, entre los hombres mas ricos de este planeta.